CAMBIOS:
BOTTPLIE NO asume costos de transporte o envió de los productos adquiridos a través de nuestras (Redes Sociales, Whatssapp, Pagina Web) por procesos de devolución o cambio, este debe ser asumido en su totalidad por el cliente.
Es importante que tengas en cuenta que: el producto debe estar en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, no debe estar modificado o alterado de su estado original y debe estar en buen estado, limpio y con sus accesorios originales. Si no cumple con éstas especificaciones, el producto no será válido para cambio y por ende será regresado a tu dirección. Tiempo Maximo para el cambio es de 5 dias calendario despues de recibir el producto.
NO SE REALIZAN CAMBIOS por modelo, color o referencia. Solo se realizarán cambios por talla o defectos de fábrica
GARANTÍA
Para poder hacer efectiva la Garantía esta debe cumplir a cabalidad con todas las condiciones como lo son:
- Vigencia de la garantía 20 días Calendario
- Factura de compra o cédula del comprador
- El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación
- Producto en óptimas condiciones higiénicas
- Ninguna de las anteriores aplicará en caso de evidenciarse un mal uso por parte del cliente. Más informacion consignada en la factura de compra al adquirir el producto.
- La garantía comienza a regir desde el momento de compra, determinado por la fecha de la factura. Para poder dar trámite a la garantía, el producto debe encontrarse en óptimas condiciones de higiéne.
NO SON MOTIVOS DE GARANTÍA:
- Rayones, raspones, ruptura de materiales o hebillas, así como de partes que conforman el calzado como lo son tacones, suelas, tapas, apliques y demás accesorios del calzado ocasionado por el mal uso del producto.
- Los cambios en el color, tonalidad y texturas que sean naturales del material del calzado.
- Pliegues o rugosidad ocasionadas por la flexión del empeine.
- Productos que ya hayan sido manipulados por zapaterías, talleres de calzado u otro tipo de terceros, así como también daños ocasionados por arreglos y limpiezas inadecuadas.
EN CASO DE QUE TU PRODUCTO NO CUMPLA CON LOS CRITERIOS DE NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS:
- El producto debe estar en óptimas condiciones
- El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado
- El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original
- El producto debe estar en buen estado y limpio
- Te informaremos en un correo electrónico o vía whatssapp la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto sera devuelto.
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