POLITICA DE CAMBIOS Y GARANTIAS.

CAMBIOS:

BOTTPLIE NO asume costos de transporte o envió de los productos adquiridos a través de nuestras Redes Sociales para procesos de devolución o cambio, este debe ser asumido por el cliente.

Es importante que tengas en cuenta que: el producto debe estar en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, no debe estar modificado o alterado de su estado original y debe estar en buen estado, limpia y con sus etiquetas originales. Si no cumple con éstas especificaciones, el producto no será válido para cambio o devolución, y por ende será regresado a tu dirección

GARANTÍA:

Para poder hacer efectiva la Garantía esta debe cumplir a cabalidad con todas las condiciones como lo son:
  • Vigencia de la garantía 15 días Calendario
  • Factura de compra o cédula del comprador
  • El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación
  • Producto en óptimas condiciones higiénicas
  • Ninguna de las anteriores aplicará en caso de evidenciarse un mal uso por parte del cliente. BOTTPLIE tendrá el derecho de reparar, reponer o reembolsar el dinero del producto.
  • La garantía comienza a regir desde el momento de compra, determinado por la fecha de la factura. Para poder dar trámite a la garantía, el producto debe encontrarse en óptimas condiciones higié El país de garantía del producto es el país de compra.
  • NO SE REALIZAN CAMBIOS por modelo o color, solo se realizarán cambios por talla o defectos de fábrica

NO SON MOTIVOS DE GARANTÍA:

  • Rayones, raspones, ruptura de materiales, así como de partes que conforman el calzado como lo son tacones, suelas, tapas, apliques y demás accesorios del calzado ocasionado por el mal uso del producto.
  • Los cambios en el color, tonalidad y texturas que sean naturales del material del calzado.
  • Pliegues o rugosidad ocasionadas por la flexión del empeine.
  • Productos que ya hayan sido manipulados por zapaterías, talleres de calzado u otro tipo de terceros, así como también daños ocasionados por arreglos y limpiezas inadecuadas.

EN CASO DE QUE TU PRODUCTO NO CUMPLA CON LOS CRITERIOS DE NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS:

  • El producto debe estar en óptimas condiciones
  • El producto no puede tener rastros de haber sido utilizado
  • El producto no debe estar modificado o alterado de su estado original
  • El producto debe estar en buen estado y limpio
  • Te informaremos en un correo electrónico o vía whatssapp la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto sera devuelto.
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